O que você vai aprender com esse curso?

Ideal para o profissional que lida com pessoas, trabalha em equipe, ou possui cargo de liderança. Neste curso serão abordados temas importantes de como se lidar bem com conflitos e obter sucesso nas tarefas.

Ao final, o aluno saberá tudo sobre conflitos e suas variações, estratégias e comunicação eficiente. Este curso visa melhorar a vida e carreira de seus alunos.

Conteúdo programático

Aula 1: Introdução

  • Apresentação do Curso;
  • O que é Conflito;
  • Conflito e Empresa;
  • Fontes dos Conflitos;
  • Quando os Conflitos nos Ajudam e quando são Dispensáveis;

Aula 2: Conflitos e suas variações

  • Os cinco Estágios de um Conflito;
  • Tipos de Conflitos;
  • Consequências dos Conflitos;

Aula 3: Estratégias e Competências na resolução de conflitos

  • Estratégias na Resolução de Conflitos;
  • Competências na Resolução de Conflitos;
  • Estratégias para Lidar com Pessoas Difíceis;
  • Trabalhando os Conflitos;

Aula 4: Planejamento e comunicação eficiente

  • Planejamento Preventivo como Solução para Lidar com os Conflitos;
  • Gerência Proativa dos Conflitos na Empresa;
  • Técnicas para transformar Conflitos em Fonte de Inovação e Crescimento;
  • Comunicação eficiente;
  • A Importância de Administrar as Emoções no Trabalho;

Contato

Endereço

Rua Nicola Pelanda, 1467 - Pinheirinho

Telefone

41 3093-5444

41 99830-8016

Registro MEC

Mensagem Enviada
Erro